Le opinioni, le difficoltà , le necessità , i desideri e gli interessi dei nostri clienti cambiano e si evolvono molto più rapidamente che in passato. Come posso tenermi al passo con questi cambiamenti? La risposta sono i sondaggi. Interviste periodiche fatte a campione ai clienti in maniera da avere il loro punto di vista aggiornato. Attraverso i sondaggi posso anche scoprire punti forti e criticità dei miei prodotti e servizi e di conseguenza rafforzare quel che funziona e modificare quel che serve per stare al passo con le esigenze dei clienti.
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Vincenzo Aloe – Personal Coach, motivatore e formatore aziendale – Fondatore di Video Promotions